Não consigo receber ligações e o atendimento da TIM é péssimo.
Respondida
São Paulo - SP
21/08/2026 às 13:48
ID: 257054709
Não recebo ligações , apenas consigo acessar internet e realizar ligações, exceto para o *144 , que diz que numero nao existe . Ocorre que esta linha é de trabalho, e os cliente nao conseguem me ligar . Preciso que me liguem e resolvam, porque na central , ja liguei varias vezes e nao resolveram , fora as inumeras tentativas que cai a linha . Pessimo atendimento da TIM - ME LIGUEM NO *****
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 14:32
Olá, Daiane
Conforme falamos em 21/08/2026 através de whatsapp, sua reclamação a respeito de Dificuldade para originar ou receber chamadas foi solucionada e o detalhamento pode ser acessado através das mensagens privadas, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.
Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimento e experiências inovadoras com transparência nas relações.
A TIM lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes mantendo o compromisso de buscar constante evolução. Eu faço parte desse compromisso por isso me conta se consegui resolver sua demanda, atribua uma nota ao meu atendimento e me diga se com base na experiência que lhe proporcionei voltaria a fazer negócio conosco. Seu feedback é muito importante pois somente com a sua participação podemos evoluir na prestação de nossos serviços. Estou aqui por você e conto com sua nota 10! :D
Se você precisar, sabia que a TIM tem um canal de Ouvidoria? Caso você tenha uma nova demanda não atendida no prazo ou que você não tenha ficado satisfeito com a solução, ligue 0800 882 0041, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados nacionais.
É necessário ter o número do protocolo do canal de atendimento, que será validado para prosseguir. A Ouvidoria resolve!
Abraços,
Equipe TIM