O que aconteceu
Olá, em 2025 meu chip ele parou de funcionar e não recebia mais sms ou qualquer tipo de informação, eu não podia receber chamadas ou ligar. Fui na loja diversas vezes tentar resolver o problema comprei chip pra ver se era problema do chip porém não funcionou da mesma forma. O atendente da loja do shopping sp market é prova que mesmo eu comprando o chip não funcionou porém as faturas continuaram eu pedi pra cancelar o plano já que eu não estava podendo utilizar o chip. Mais eles continuaram enviando faturas, eu liguei pedi pra cancelar pq era impossível eu pagar uma fatura já que eu não tinha acesso ao chip. Como que paga algo sem usar. Tem histórico de todas as vezes que liguei e fui na loja pra tentar resolver não foi resolvido. E agora está no Serasa uma dívida ativa sendo que eu pedi pra cancelar. Eu tentei resolver porém ninguém pode me ajudar. Essa é a última porta que bato de uma reclamação se não for resolvido eu vou entrar com processo.
Não vou pagar algo que não usei, não tenho mais o chip não tenho acesso mais o número.
Outro chip que eu tinha também paguei a última fatura pedi a portabilidade pra outra operadora pq só tive dor de cabeça e estão cobrando fatura sendo que a última paguei fiz a portabilidade sem dever nada.