Não respondida

Não recebi meus prêmios do Rock In Rio e a TIM não me dá informações

TIM

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Ganhei alguns itens promocionais no Twitter oficial da TIM, na dinâmica recente do Rock In Rio, (há quase 1 mês), e não consigo obter informações de quando irei receber esses prêmios, como funciona os envios, código de rastreio e etc

Já tentei de diversas formas contato no Twitter, mas alguns responsáveis pela DM não respondem nada com nada.

Já liguei na operadora e a atendente me informou que eu poderia ir em uma loja presencial da TIM perto da minha residência, comprar o que eu ganhei e retirar o item, mas depois fui informado que eu não posso receber dessa forma, até agora ninguém entrou em contato comigo para falar sobre o envio dos prêmios conquistados na rede social X.