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São Paulo - SP

03/01/2025 às 12:43

ID: 206217239

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Dia 26/12/*******, falei com a THAYNARA da Tim,e resolveu um problema com a Tim, e ela disse que não iria pagar a próxima fatura, tem também a resposta pelo reclame https://******* recebo a fatura da Tim,que não deveria pagar .Não consigo contatar a Tim e também não quero pagar a fatura da Tim

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Resposta da empresa

04/01/2025 às 16:31

Olá, Alberto

Foi feito contato através do Reclame aqui e sua demanda foi solucionada e o detalhamento pode ser acessado através das mensagens privadas, pois como a plataforma do Reclame Aqui é pública, prezamos pela segurança dos seus dados. Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimentos e experiências inovadoras com transparência nas relações.

Caso necessite de nosso suporte além deste canal, colocamo-nos a sua inteira disposição na Central de Relacionamento com o Cliente, através do ******* (ligando de um telefone TIM), ligando de outro telefone ******* (cliente consumidor e corporativo), ou no nosso site https://*******

Eu faço parte desse compromisso por isso me conta se consegui resolver sua demanda, atribua uma nota ao meu atendimento e me diga se com base na experiência que lhe proporcionei voltaria a fazer negócio conosco. Seu feedback é muito importante pois somente com a sua participação podemos evoluir na prestação de nossos serviços. Estou aqui por você e conto com sua nota 10! :D

Atenciosamente, Central de Relacionamento com Clientes

Consideração final do consumidor

05/01/2025 às 18:01

Parete resolvifo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10