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Curitiba - PR

05/01/2024 às 17:35

ID: 179800279

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Estou tentando entrar em contato com a operadora, pois para que minha internet fosse liberada, tive que efetuar uma recarga com um valor acima do que seria o valor de um plano de internet pos pago, tentei entrar em contato varias vezes mais sem ter resposta alguma, deixam em ligação de espera por mais de meia hora e depois cai a ligação e nada, toda ligação a atendente virtual pede para reiniciar o aparelho que ira resolver mais isso nao muda nada.

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Resposta da empresa

10/01/2024 às 16:12

Olá, Lucas
Sua reclamação a respeito de ações de cobrança foi solucionada. Tentamos contato no dia 10/01/******* porém como não houve sucesso o detalhamento do tratamento pode ser acessado através das mensagens privadas, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.
Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimento e experiências inovadoras com transparência nas relações.
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