PORTABILIDADE TIM FIXO!!!
Respondida
Guarulhos - SP
11/12/2024 às 15:09
ID: 204363539
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Olá, boa tarde!
Me chamo Sr. Tiago Borjano e venho tentando, há meses, realizar a portabilidade do meu telefone fixo da Vivo para o Tim Fixo. Já compareci à loja do Shopping Corinthians Itaquera, mas até o momento não obtive sucesso, sempre surgindo algum problema ou justificativa.
Preciso resolver essa situação com urgência. Gostaria de destacar que, caso o telefone fixo de vocês seja via chip, seria uma solução excelente para mim. Assim, solicito o suporte de um profissional capacitado para me auxiliar nesse processo.
Aguardo retorno.
Atenciosamente,
Sr. Tiago Borjano
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Resposta da empresa
24/12/2024 às 13:17
Olá, Tiago
Conforme falamos em 24/12/******* através de mensagens privadas do Reclame Aqui, sua reclamação a respeito de portabilidade Tim fixo foi informada e o detalhamento pode ser acessado através das mensagens privadas, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.
Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimento e experiências inovadoras com transparência nas relações.
A TIM lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes.
Caso necessite de nosso suporte além deste canal, disponibilizamos atendimento através da nossa central telefônica ******* (ligando de um número TIM), ******* (de qualquer número), ou no nosso site https://*******
Abraços,
Equipe TIM