TIM

Reclamar dessa empresa

Divinópolis - MG

16/04/2026 às 20:08

ID: 246272953

Venho por meio desta registrar uma reclamação referente aos serviços prestados pela minha operadora de telefonia móvel.

Nos últimos dias, tenho enfrentado constantes problemas com a linha, principalmente relacionados à falta de sinal e à impossibilidade de utilizar a internet por meio de dados móveis. Em diversos momentos, o aparelho fica totalmente sem serviço, impossibilitando a realização de chamadas, envio de mensagens e acesso à internet, o que tem causado transtornos significativos no meu dia a dia, tanto pessoal quanto profissional.

Ressalto que o problema ocorre com frequência e não se trata de uma situação pontual. Mesmo em locais onde anteriormente o sinal funcionava normalmente, agora enfrento instabilidade ou ausência total de conexão.

Neste exato momento, inclusive, estou sem acesso à internet, apesar de o meu plano estar ativo e em dia, sem qualquer pendência que justifique a interrupção do serviço.

Além disso, tentei entrar em contato por meio do número *144, disponibilizado pela própria operadora, porém os recursos oferecidos são extremamente limitados e não auxiliam na resolução do problema, o que aumenta ainda mais a insatisfação com o atendimento prestado.

Diante disso, solicito uma verificação urgente na linha e na cobertura da região, bem como uma solução definitiva para o problema. Caso não haja regularização do serviço em curto prazo, peço providências quanto ao cumprimento das obrigações contratuais.

Aguardo retorno e resolução o mais breve possível.