Recarga de dados móveis não funciona após atualização de saldo, impossibilitando o uso da internet e gerando frustração com o suporte técnico.
Não respondida
Agudos do Sul - PR
12/06/2026 às 16:58
ID: 251251373
Fiz uma recarga e no mesmo segundo em que meu saldo foi atualizado chegou uma notificação sinalizando que meu saldo de dados havia acabado. Consultando consta o valor do saldo inteiro da recarga e diz que estou com 100% dos dados disponíveis, porém os dados não funcionam e toda vez que os dados são ligados aparece uma notificação dizendo que os dados acabaram. Tentei soluções via APP e não funcionaram. Fui direcionada a ligar em um telefone de suporte, porém após a atendente assumir a ligação, me pedem para esperar e depois de um bom tempo de inatividade da parte do suporte a ligação cai. Gostaria do reembolso do valor da recarga ou que pelo menos passem a funcionar.