Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

18/04/2024 às 12:17

ID: 187042301

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou no exterior e preciso acessar meu aplicativo meu tim mas não sei a senha, a única opção de recuperação que dão é por SMS mas não tenho acesso no exterior, preciso que essa senha seja enviada por e-mail.

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Resposta da empresa

20/04/2024 às 09:06

Olá, Andre

Conforme falamos em 20/04/******* através de whatsapp, sua reclamação a respeito de Não consigo falar/registrar reclamação com o atendimento foi solucionada e o detalhamento pode ser acessado através das mensagens privadas, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.
Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimento e experiências inovadoras com transparência nas relações.
A TIM lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes mantendo o compromisso de buscar constante evolução. Eu faço parte desse compromisso por isso me conta se consegui resolver sua demanda, atribua uma nota ao meu atendimento e me diga se com base na experiência que lhe proporcionei voltaria a fazer negócio conosco. Seu feedback é muito importante pois somente com a sua participação podemos evoluir na prestação de nossos serviços. Estou aqui por você e conto com sua nota 10! :D

Abraços,
Equipe TIM

Consideração final do consumidor

29/04/2024 às 09:55

Entraram em contato via whatsapp e minha senha foi enviada por e-mail

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10