Recebimento constante de mensagens 'MUNDO OI' causando transtornos e descarregamento do celular.

Question

Sou cliente desde quando era a oi que migrou para a TIM, porém estou com problemas a todo instante VÁRIAS VEZES AO DIA chegando mensagens do MUNDO OI Isso descarrega o celular, chega essas mensagens o tempo todo já tem dias que deixo o celular no modo avião para não ser incomodada com esse tipo de mensagem pois no meu trabalho o celular fica no armário e já aconteceu várias vezes dele  esquentar pq a tela fica ligada quando essas notificações chega e só desliga a tela quando clica no cancelar, Por favor tira esse MUNDO OI

Accepted Answer

Olá, Lizandra
Sua reclamação a respeito de mensagem publicitária foi solucionada. Tentamos contato no dia 04/09/******* porém como não houve sucesso o detalhamento do tratamento pode ser acessado através das mensagens privadas, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.
Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimento e experiências inovadoras com transparência nas relações.
A TIM lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes.
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Abraços,
Equipe TIM

Recebimento constante de mensagens 'MUNDO OI' causando transtornos e descarregamento do celular.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor