O que aconteceu
Registro esta reclamação devido ao excesso de ligações de telemarketing que venho recebendo.
Em abril, fiz uma reclamação no Reclame Aqui sobre o valor da minha fatura. A TIM ajustou a mensalidade para um valor acessível e, por isso, mantive a linha.
Agora, venho recebendo ligações insistentes, de diversos números, tentando me empurrar um plano mais caro (como o TIM Black). Ao informar que não tenho interesse e que já havia um acordo sobre o valor, e que esse novo " acordo que foi feito com a operadora tem validade de 12 meses" a atendente alegou que a condição anterior era apenas uma "promoção" sujeita a reajuste.
Solicito com urgência:
O fim imediato das ligações de telemarketing no meu número.
A manutenção do valor e das condições do plano acertados em abril, sem reajustes ou alterações unilaterais.
Aguardo solução.