Reclamação de falha na rede móvel e dados da Tim gera transtornos e prejuízos para vendas
Respondida
São Paulo - SP
20/05/2026 às 18:54
ID: 249230831
A meses faço reclamação com operadora Tim e eles não resolvem meu problema , se passou mais uma fatura , mais um mês pago , e redes móveis conexão continua falhando todos dias somente sinal do nada da rede e dados móveis , me fazendo ter prejuízo , pois dependo do celular e da internet para vendas , já reclamei com Tim eles só inventam desculpas , já abri protocolo reclamação junto Anatel e nada deles me responderem , mas chega no dia de cobrar fatura eles cobram ! Preciso que resolvam isso
Compartilhe
Resposta da empresa
29/05/2026 às 15:49
Olá, WELLINGTON
Conforme falamos em 27/05/2026 através de mensagens privadas do Reclame Aqui, sua reclamação a respeito de falha de funcionamento e ressarcimento foi solucionada e o detalhamento pode ser acessado através das mensagens privadas, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.
Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimento e experiências inovadoras com transparência nas relações.
A TIM lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes.
Caso necessite de nosso suporte além deste canal, disponibilizamos atendimento através da nossa central telefônica *144 (ligando de um número TIM), 1056 (de qualquer número), ou no nosso site www.tim.com.br.
Abraços,
Equipe TIM