Reclamação sobre chip da TIM e descaso da loja de Campo Grande

Question

Cerca de 1 mês e meio atrás tive um celular [Editado pelo Reclame Aqui] e fui até a loja Tim Campo Grande, da 14 de Julho pra pegar um novo chip. Primeiro Chip nunca funcionou e a funcionária tentou falar que era o número PIN/Puk que tinha bloqueado o chip. Desde o primeiro momento coloquei o número do PIN/Puk e o celular não pedia um novo número, fui a loja, orientado pela ouvidoria da Tim e sob pressão trocaram o chip, que tornou a não funcionar. Após 1 mês pedi portabilidade, que não era realizado porque precisava receber o SMS, comprei um novo chip, paguei mais 20 reais e finalmente a portabilidade foi realizada e perdi mais 30 reais da recarga que havia feito antes do celular ser [Editado pelo Reclame Aqui], mas que não pude usar. Não tenho expectativas de resolver NADA. Fica apenas o registro do descaso e má fé da loja da 14 de Julho da Tim.

Accepted Answer

A nota só não foi Zero, por canta da atenção e educação do SAC da empresa, que precisa selecionar e treinar melhor seus franqueados.

Reclamação sobre chip da TIM e descaso da loja de Campo Grande

Consideração final do consumidor