Renovação de Plano não cumprido
Não respondida
São Domingos do Prata - MG
01/07/2026 às 08:28
ID: 252771795
Prezados,
Meu contrato com a operadora TIM foi renovado por mais 1 ano no mês 05/2026 no valor de R$ 51,99, porém desde o vencimento 10/06/2026 o valor veio a maior de R$ 84,05. Solicito ressarcimento do valor pago maior.
E ainda, preciso que regularizem meu contrato para a próxima fatura que vence em 10/07/2026 no valor errado novamente, de R$ 79,99, pois não consigo falar com nenhum atendente pelos números *144 ou 1056. Infelizmente sou atendido por IA e não foi resolvido meu problema.
É um absurdo eu ter recebido contato para renovar meu contrato e a TIM não cumpriu com o acordado em ligação.
Solicito ainda, a gravação do contato que a atendente fez comigo onde ofereceu a renovação do plano pelo valor promocional de R$51,99.
Aguardo um retorno e respeito pelos seus clientes.
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