Serviço de internet da operadora na Zona Leste de Itaquera com sinal instável e dificuldades de contato com o suporte.

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São Paulo - SP

31/12/2025 às 15:35

ID: 236319323

A ti tá prestando serviço aqui na região da zona leste próximo de Itaquera inclusive tá horrível cê não consegue usar internet fica buscando a todo momento cê não consegue trabalhar e eu tenho duas linhas dessa operadora tá uma [Editado pelo Reclame Aqui] e aí você tenta entrar em contato com eles pra falar com alguém Falar com Mauro aqui não resolve [Editado pelo Reclame Aqui] nenhuma já fiz uma reclamação também junto a Anatel pra ver se tomava uma providência vou até procurar outra operadora porque desse jeito não dá já está há muito tempo desse jeito a conta está paga tá tudo em dia então não vejo porque esse problema

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Resposta da empresa

31/03/2026 às 22:15

Olá,



Sua reclamação foi solucionada e o detalhamento pode ser acessado através das mensagens privadas, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.



Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimento e experiências inovadoras com transparência nas relações.



A TIM lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes.



Caso necessite de nosso suporte além deste canal, disponibilizamos atendimento através da nossa central telefônica *144 (ligando de um número TIM), 1056 (de qualquer número), ou no nosso site www.tim.com.br.



Abraços,

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