Serviço de internet da operadora na Zona Leste de Itaquera com sinal instável e dificuldades de contato com o suporte.

Respondida
São Paulo - SP
31/12/2025 às 15:35
ID: 236319323
A ti tá prestando serviço aqui na região da zona leste próximo de Itaquera inclusive tá horrível cê não consegue usar internet fica buscando a todo momento cê não consegue trabalhar e eu tenho duas linhas dessa operadora tá uma [Editado pelo Reclame Aqui] e aí você tenta entrar em contato com eles pra falar com alguém Falar com Mauro aqui não resolve [Editado pelo Reclame Aqui] nenhuma já fiz uma reclamação também junto a Anatel pra ver se tomava uma providência vou até procurar outra operadora porque desse jeito não dá já está há muito tempo desse jeito a conta está paga tá tudo em dia então não vejo porque esse problema
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 22:15
Olá,
Sua reclamação foi solucionada e o detalhamento pode ser acessado através das mensagens privadas, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.
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