Serviços da TIM inoperantes: Sem sinal, impossibilitado de ligar e usar a internet, ausência de suporte.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio Grande da Serra - SP

10/12/2025 às 12:53

ID: 234321379

Data de hoje dia 10/12/2025 nada funciona da tim nenhum serviço não consigo ligar, usar internet... simplesmente sem sinal, sem suporte...

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Resposta da empresa

11/12/2025 às 18:17

Olá, Vitor
Conforme falamos em 11/12/2025 através de whatsapp, sua reclamação a respeito de Plano, Oferta, Bônus e Promoções foi solucionada e o detalhamento pode ser acessado através das mensagens privadas, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.
Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimento e experiências inovadoras com transparência nas relações.

A TIM lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes.
Caso necessite de nosso suporte além deste canal, disponibilizamos atendimento através da nossa central telefônica *144 (ligando de um número TIM), 1056 (de qualquer número), ou no nosso site www.tim.com.br.

Abraços,
Equipe TIM

Consideração final do consumidor

08/03/2026 às 09:28

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7