TIM

Reclamar dessa empresa

Osório - RS

20/01/2022 às 15:44

ID: 136985169

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Desde o mês de dezembro a minha linha de celular da operadora Tim vem ficando constantemente "sem serviço", que é a que eu utilizo há anos. Antes não tinha esse problema, mas agora acontece muito seguido e isso tem me incomodado muito! Meu celular está sem serviço desde ontem a tarde. Esses dias ficou 3 dias sem funcionar. Entrei em contato pelo chat mas o atendente não fez questão nenhuma de ajudar, foi um péssimo atendimento, só disse que não tinha nada errado e que o problema era no meu celular. Basicamente o serviço é mal prestado e quando o cliente busca ajuda, não tem. Aí tive que ir até a loja da Tim e lá fui informada de que havia instabilidade na rede programada para estabilizar em breve. Já testei o chip em outro aparelho, já reiniciei o celular diversas vezes, já botei e tirei do modo avião e nada, o problema é na rede da operadora. Isso está me prejudicando pois trabalho com o celular e preciso que a operadora que uso preste o serviço corretamente, não me gerando prejuízo e incomodo!