Sorteio Tim Vantagens

Question

Esse último sorteio do dia das mães, eu tinha mais de ******* números da sorte e a data de participação estava até para o dia 16.05. também tinha inúmeros números da sorte para o do iPhone e mas estava demorando para o sorteio, hoje ambos sumiram e agora fui ver o nome dos sorteados.
É muita falta de respeito a forma em que acontece esses sorteios, me sinto enganada demais.
Não temos também nem como tirar print da tela pra conseguir comprovar os dados.

Accepted Answer

Olá, Layla!

Conforme falamos em 17/05/******* através do e-mail, sua reclamação a respeito do Tim + vantagens foi esclarecida e o detalhamento pode ser acessado através das mensagens privadas, pois como a plataforma do Reclame Aqui é pública, prezamos pela segurança dos seus dados.
Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimentos e experiências inovadoras com transparência nas relações.
Caso necessite de nosso suporte além deste canal, colocamo-nos a sua inteira disposição na Central de Relacionamento com o Cliente, através do ******* (ligando de um telefone TIM), ligando de outro telefone ******* (cliente consumidor e corporativo), ou no nosso site https://*******
A TIM lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes mantendo o compromisso de buscar constante evolução. Eu faço parte desse compromisso por isso me conta se consegui resolver sua demanda, atribua uma nota ao meu atendimento e me diga se com base na experiência que lhe proporcionei voltaria a fazer negócio conosco. Seu feedback é muito importante pois somente com a sua participação podemos evoluir na prestação de nossos serviços. Estou aqui por você e conto com sua nota 10!

Atenciosamente,

Central de Relacionamento com Clientes

TIM Brasil

Att,

Sorteio Tim Vantagens

Resposta da empresa

Réplica do consumidor