Telefone ******* ******* *******

Question

Hoje recebi uma ligação insistente do número ******* ******* ******* e eu atendi pra realmente entender o motivo deste número me ligando, a ligação apresenta uma gravação, na qual é dito que o desconto que tenho na minha fatura da Tim está prestes a acabar, o que é uma inverdade, pelo fato de eu já ter recebido uma ligação comum de uma prestadora de serviços da empresa em que ela me oferece e confirma que terei por mais um ano o desconto na mensalidade. A insistência dessa ligação automática já me irritou bastante, também pelo fato de estar tentando me ludibriar, visto que é oferecido uma mudança para aumentar o meu pacote para um valor mensal maior, sendo que eu já disse que não quero alterar meu plano. Venho demonstrar meu total repúdio à Tim nesse caso

Accepted Answer

Olá Flavio, sua reclamação a respeito de mensagens publicitárias foi solucionada. Tentamos contato no dia 17/07/*******, porém como não houve sucesso o detalhamento do tratamento pode ser acessado através das mensagens privadas, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.
Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimento e experiências inovadoras com transparência nas relações.

A TIM lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes.
Caso necessite de nosso suporte além deste canal, disponibilizamos atendimento através da nossa central telefônica ******* (ligando de um número TIM), ******* (de qualquer número), ou no nosso site https://*******

Abraços,
Equipe TIM

Telefone *** * *****

Resposta da empresa