O que aconteceu
A TIM possui o pior pós-vendas de todos os tempos, a quatro dias tento via mensagem recebidas pela própria Tim, atualizar o valor do meu plano. Valor que inclusive foi alterado durante um período de fidelidade proposto pela própria Tim, em resumo me ofereceram o valor x para um plano e durante o período que eles mesmo ofereceram aumentaram esse valor. Entrei em contato via * 144 fui atendido pela atendente Ana protocolo ***** que me informou que não consegue resolver o problema, problema que foi gerado por eles, que foi ocasionado por um descumprimento do contrato por parte deles, proposto por eles. Agora como nos três anos anteriores faço reclamação via esta plataforma e entra em contato comigo um agente da Tim para poder acertar os valores da minha conta. Poupoe embaraços administrativos. Minha solicitação: QUE SEJA MANTIDO O VALOR MEU PLANO ATÉ O FIM DA FIDELIDADE COMBINADA E descontado o que paguei pra mais