TIM

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Atibaia - SP

28/06/2024 às 08:08

ID: 191765451

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Tenho conta na Tim a mais de 5 anos!

No dia 09/04/******* compareci a loja de Atibaia e fui atendido pelo Igor.
Disse que precisava trocar meu aparelho por um mais moderno e ja havia feito algumas pesquisas de preço do modelo que gostaria, que girava em torno de R$ 2.******* a R$2.*******.00.
O Igor disse que o mesmo aparelho ele conseguiria por R$ 1.*******,00 com R$ *******,00 de entrada e mais 9 parcelas mensais de R$ *******,90 no Boleto com a Financeira.
Ainda tive que aderir a um novo plano que segunde ele giraria em torno de r$ 80,00.
Achei um negocio razoável e fechei assinando no celular dele, acreditando ser tudo verdade !

Para minha surpresa e indignação, poucos dias depois o celular foi bloqueado.

Fui a loja e o Igor não estava. O Gerente (acho que é Julio) me atendeu em tom de ironia e disse que era só pagar a parcela e ficaria tudo tranquilo.

Dias depois, descubro recebo um boleto e descubro que não eram 9 parcelas mensais e sim quinzenais (jamais concordaria com esta proposta). Depois de diversas tentativas via celular do mesmo, ele atendeu com desprezo e disse que tinha me explicado tudo..
Para completar, contando com a minha ingenuidade, o Plano foi para R$ *******,00 mensais, isto porque ele disse que eu poderia incluir minha esposa e minha filha sem ônus !

Espero uma retratação da empresa e mudança de valores com a máxima urgência !!