TIM

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/06/2026 às 23:20

ID: 251372963

É impressionante que a cada virada de mês eu preciso vir no reclame aqui para registrar algo da tim. É brincadeira é um descaso, falta muito pouco para não entrar com os meus direitos por toda dor de cabeça que está sendo causada com apenas um plano. Me devolveram um valor do plano tim beta e seria renovado assim que chegasse a data. Chegou a data de renovação , consumiu o valor de R$60,00 porém, o meu pacote não renovou, está com a internet consumida. Como se estivesse esgotada. Usada no limite. O meu tim beta sempre foi 32 bb e agora está 28gb, informei isso na ouvidoria e nada foi solucionado. Outra coisa no meu contrato TIM BETA, eu tenho DEEZER , WHATSAPP, INSTAGRAM ilimitado, tirei o print do contrato e mandei para a Juliana, que cuida dos casos de ouvidoria. Mas não tive retorno. Na última ligação ela informou que o Instagram voltaria para os meu benefícios e até hoje não voltou. Será que irá voltar ou está ganhando tempo para a tim contornar mais um cliente? Juro que estou no meu limite em relação as reclamações, nunca imaginei ter tanta dor de cabeça em apenas 2 meses . Tive por anos tim beta e por conta de um erro de um funcionário da própria rede deles, estou tendo o dobro de trabalho. Juro que não sei mais pra onde recorrer, minha internet está pessoa, meu dados estão pessimos, nada carrega, sem contar agora que nem PRIME VÍDEO tem mais no TIM BETA. Enfim, é a última vez e o último protocolo que abro com a tim. E os últimos prints que irei juntar.