TIM

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

22/03/2026 às 08:34

ID: 243963487

Eu solicitei com a Tim a portabilidade de um número da claro, eles exigiram a contratação de um plano no cartão de crédito no valor 49,90. Eu fiz o plano e aguardei a conclusão, eles me orientaram pelo app a fazer a ativação do eSim por um código de barras que não funcionava, liguei para Tim e fui informado que a portabilidade não iria ser concluída porque eu precisava mudar primeiro na Claro para eSim( pagar a claro para isso) e depois solicitar com eles, enfim, a solicitação de portabilidade foi cancelada mas a Tim não quer reembolsar o valor que foi cobrado, inclusive liguei para central de cobranças da Tim e a atendente se recusou estornar e quando ameacei a Anatel ela me [Editado pelo Reclame Aqui] e desligou a ligação, reclamei na Anatel, e a Tim fica me mandado mensagem gravada no e-mail, prometendo entrar em contato, não entram em contato e nem estorna, nem há necessidade de contato. Eles só tinham que estornar o meu cartão, não vou perder 50,00 reias para essa empresa [Editado pelo Reclame Aqui], semana q vem vou entrar no pequenas causas, é um absurdo, além de venda casada a Tim não entrega o produto e se recusa a reembolsar.