Tim Mais Controle A EXPRESS

Question

Fui informado sobre o plano TIM Mais Controle A Express, que oferece benefícios incríveis por um valor muito acessível de R$ 23,82. Esse plano inclui:

1. 61,5GB de internet
2. Bônus de 57GB
3. Acesso ilimitado ao WhatsApp, Facebook, Instagram, TikTok e YouTube sem descontar da franquia
4. Ligações ilimitadas para qualquer operadora
5. Pagamento exclusivo no cartão de crédito

No entanto, estou tendo grande dificuldade para encontrar essa oferta e contratá-la. Outros clientes relataram que conseguiram aderir ao plano, mas ele não aparece disponível para mim e parece estar restrito a um grupo específico, o que é frustrante, pois essa oferta seria perfeita para minhas necessidades de uso diário.

Gostaria de saber por que esse plano não está disponível para todos e como posso contratá-lo imediatamente, pois estou insatisfeito com meu plano atual, e o TIM Mais Controle A Express oferece exatamente o que preciso.

Se possível, entre em contato comigo também por WhatsApp para facilitar a comunicação.

Aguardo uma resposta da TIM e a possibilidade de adquirir esse plano o mais breve possível.

Obrigado.

Accepted Answer

Olá, João
Conforme falamos em 10/10/******* através de whatsapp, sua reclamação a respeito de Ativação de Plano foi solucionada e o detalhamento pode ser acessado através das mensagens privadas, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.
Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimento e experiências inovadoras com transparência nas relações.

A TIM lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes.
Caso necessite de nosso suporte além deste canal, disponibilizamos atendimento através da nossa central telefônica ******* (ligando de um número TIM), ******* (de qualquer número), ou no nosso site https://*******

Abraços,
Equipe TIM

Tim Mais Controle A EXPRESS

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor