Tim Mais Controle A/B EXPRESS
Não resolvido
Paulista - PE
25/01/2025 às 13:15
ID: 208205695
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, tudo bem? Recentemente fui informado a respeito do plano Tim Mais controle A express no valor de R$ 24,00 porém não consigo achá-lo nem no site e nem no aplicativo pra aderi-lo. De tanto fuçar acabei até desativando meu e-sim. O plano inclui:
1. 61,5GB de internet
2. Bônus de 57GB
3. Acesso ilimitado ao WhatsApp, Facebook, Instagram, TikTok e YouTube sem descontar da franquia
4. Ligações ilimitadas para qualquer operadora
5. Pagamento exclusivo no cartão de crédito
Gostaria de resolver o mais breve possivel e assina-lo
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Resposta da empresa
21/02/2025 às 21:53
Olá, Karla
Conforme falamos em 20/02/******* através de mensagens privadas do Reclame Aqui, sua reclamação a respeito de Plano, Oferta, Bônus e Promoções foi solucionada e o detalhamento pode ser acessado através das mensagens privadas, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.
Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimento e experiências inovadoras com transparência nas relações.
A TIM lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes.
Caso necessite de nosso suporte além deste canal, disponibilizamos atendimento através da nossa central telefônica ******* (ligando de um número TIM), ******* (de qualquer número), ou no nosso site https://*******
Abraços,
Equipe TIM
Consideração final do consumidor
20/08/2025 às 17:28
.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3