Tim não faz ligação para *******

Resolvido
Volta Redonda - RJ
11/01/2025 às 06:20
ID: 206962533
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu telefone tim
Não faz ligação para *******
Já entrei com contato diversas vezes com a operadora e o problema não foi resolvido, e não tive retorno sobre o caso!
O protocolo desse atendimento é*******87. Guarde-o com voce.
O protocolo desse atendimento é*******65. Guarde-o com voce.
O protocolo desse atendimento é*******09. Guarde-o com voce.
O protocolo desse atendimento é*******58. Guarde-o com voce.
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Resposta da empresa
16/01/2025 às 12:08
Olá, Arlen
Conforme falamos em 16/01/******* através de whatsapp, sua reclamação a respeito de Dificuldade para originar ou receber chamadas. foi solucionada e o detalhamento pode ser acessado através das mensagens privadas, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.
Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimento e experiências inovadoras com transparência nas relações.
A TIM lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes mantendo o compromisso de buscar constante evolução. Eu faço parte desse compromisso por isso me conta se consegui resolver sua demanda, atribua uma nota ao meu atendimento e me diga se com base na experiência que lhe proporcionei voltaria a fazer negócio conosco. Seu feedback é muito importante pois somente com a sua participação podemos evoluir na prestação de nossos serviços. Estou aqui por você e conto com sua nota 10! :D
Se você precisar, sabia que a TIM tem um canal de Ouvidoria? Caso você tenha uma nova demanda não atendida no prazo ou que você não tenha ficado satisfeito com a solução, ligue ******* ******* *******, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados nacionais.
É necessário ter o número do protocolo do canal de atendimento, que será validado para prosseguir. A Ouvidoria resolve!
Abraços,
Equipe TIM
Consideração final do consumidor
16/01/2025 às 14:44
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7