TIM nao funciona, *******% sem sinal!

Question

Desde hoje 30/12/******* as 06:00 da manhã a TIM está sem sinal, totalmente sem sinal, não recebemos ligações, não conseguimos fazer ligações, internet zero sinal, quando aparece um sinal 4G é pura ilusão pq não funciona. Em pleno Final de ano todo mundo precisa do serviço e não funciona! A gente não consegue nem acessar o APP da TIM pra falar no chat e reclamar é muito menos ligar. Ajuda a gente aí TIM!

Accepted Answer

Olá, Alessandra
Conforme falamos em 05/01/******* através de telefone, sua reclamação a respeito de indisponibilidade de rede foi respondida e o detalhamento pode ser acessado através das mensagens privadas, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.
Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimento e experiências inovadoras com transparência nas relações.
A TIM lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes mantendo o compromisso de buscar constante evolução. Eu faço parte desse compromisso por isso me conta se consegui resolver sua demanda, atribua uma nota ao meu atendimento e me diga se com base na experiência que lhe proporcionei voltaria a fazer negócio conosco. Seu feedback é muito importante pois somente com a sua participação podemos evoluir na prestação de nossos serviços. Estou aqui por você e conto com sua nota 10! :D

Abraços,
Equipe TIM

TIM nao funciona, *******% sem sinal!

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor