Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/12/2024 às 21:15

ID: 203602043

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Já reclamei a 1 mês atrás sobre mensagens de cobrança da Tim Negocia. Na ocasião entraram em contato e informaram que tinham resolvido. Ficou alguns dias sem enviar mensagem e agora novamente começaram. Portanto, não foi resolvido.

Compartilhe

Resposta da empresa

04/12/2024 às 14:01



Olá, JASON!


Conforme falamos em 4/12/******* por WhatsApp sua reclamação foi respondida e o detalhamento pode ser acessado através das mensagens privadas, pois como a plataforma do Reclame Aqui é pública, prezamos pela segurança dos seus dados.



Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimentos e experiências inovadoras com transparência nas relações.



Caso necessite de nosso suporte além deste canal, colocamo-nos a sua inteira disposição na Central de Relacionamento com o Cliente, através do ******* (ligando de um telefone TIM), ligando de outro telefone ******* (cliente consumidor e corporativo), ou no nosso site https://*******



A TIM lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes mantendo o compromisso de buscar constante evolução. Eu faço parte desse compromisso por isso me conta se consegui resolver sua demanda, atribua uma nota ao meu atendimento e me diga se com base na experiência que lhe proporcionei voltaria a fazer negócio conosco. Seu feedback é muito importante pois somente com a sua participação podemos evoluir na prestação de nossos serviços. Estou aqui por você e conto com sua nota 10! :D



Atenciosamente,

Central de Relacionamento com Clientes

TIM Brasil