TIM piorou o TIM Beta e agora força clientes a migrarem para planos mais caros
Não respondida
Juiz de Fora - MG
01/07/2026 às 08:25
ID: 252771591
Sou cliente da TIM há muitos anos e acompanhei todas as mudanças do TIM Beta.
O que aconteceu foi que a TIM, aos poucos, foi tornando o TIM Beta cada vez menos vantajoso. A franquia de internet foi sendo reduzida, os benefícios deixaram de compensar e o plano passou a não atender mais às necessidades que atendia antes. A impressão é que essas mudanças foram feitas justamente para forçar os clientes a abandonarem o TIM Beta e migrarem para planos mais caros.
Diante disso, acabei migrando para um plano de aproximadamente R$ 30,00, que atendia perfeitamente às minhas necessidades. Porém, mais uma vez, a TIM repetiu a mesma estratégia: foi reduzindo os benefícios do plano e, agora, a única alternativa oferecida foi um plano de cerca de R$ 60,00, praticamente o dobro do valor que eu pagava.
Não considero essa uma postura correta com clientes antigos. Em vez de oferecer opções compatíveis com o perfil do consumidor, a empresa parece induzir a migração para planos cada vez mais caros.
Quero cancelar esse novo plano e voltar ao plano de aproximadamente R$ 30,00, que atendia às minhas necessidades. Espero que a TIM apresente uma solução justa e respeite seus clientes de longa data.