Tim vantagens sumiu com meu número da sorte.

Question

Eu tinha ******* estrelas, a mesma eu troquei por números da sorte no dia 16/01/******* totalizando  ******* números da sorte para o sorteio  de 10 mil no dia 17/01/*******, mas que eu abri o app no dia 17/01/******* , só  tinham ******* números  da sorte para esse sorteio, faltando ******* números da sorte, onde foram para esses ******* números da sorte, porque  retiram do sorteio?

Accepted Answer

Olá Valmir, sua reclamação a respeito de ativação de oferta foi solucionada. Tentamos contato no dia 23/01/******* porém como não houve sucesso o detalhamento do tratamento pode ser acessado através das mensagens privadas, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.
Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimento e experiências inovadoras com transparência nas relações. A TIM lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes.
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Abraços,
Equipe TIM

Tim vantagens sumiu com meu número da sorte.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor