O que aconteceu
Comprei um fogao na amazon e a responsavel pela entrega seria a venkon log. No site a entrega aparece para dia 24 apos nao chegar dia 24 eu que tive que ir atras de algum contato ate ver que havia sido atualizado no site para dia 01 e ate hoje nao teve atualizacao. O whatisap respostas sao de automatica e a empresa nao tem suporte de atendimento
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4Interações da reclamação
LogPlace respondeu
07/10/2026 às 16:19
Prezado Sr. Matheus,
Compreendemos sua insatisfação diante da ausência de atualização sobre a entrega e dos transtornos relatados durante o acompanhamento do pedido.
Após verificarmos as informações operacionais, identificamos que o pedido se encontra em rota de entrega. No momento, a previsão de finalização é até o dia 09/10, podendo ocorrer antes, conforme o andamento e a programação da rota.
Esclarecemos que as entregas seguem a programação operacional da região, e as atualizações são disponibilizadas conforme a evolução da operação.
Seguiremos acompanhando o pedido para que a entrega seja concluída conforme a programação operacional.
Atenciosamente,
Elizama Silva
Equipe LogPlace