O que aconteceu
Eu Fiz uma compra no site da sansung e já está dizendo que foi entregue o produto dia 02;10 às 11 horas e o produto não foi entregue. É uma televisão que custou R$ 2000 eu estou tentando entrar em contato, mas todos os números não atendem ou não existem. Eu quero uma resposta. Transportadora
Logplace (GRU)
Número do Pedido
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Número do Envio
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4Interações da reclamação
LogPlace respondeu
06/10/2026 às 10:02
Prezada Sra. Aurelina,
Lamentamos pelos transtornos ocasionados durante o processo de entrega e compreendemos a preocupação relatada, especialmente diante da informação inicial de que o pedido constava como entregue sem que o produto tivesse sido localizado.
Entramos em contato com a senhora para tratarmos da situação e, conforme confirmado em nosso atendimento, a entrega do produto foi posteriormente realizada.
Pedimos desculpas pelos inconvenientes ocasionados e agradecemos pelo retorno e pela confirmação da conclusão da entrega.
Atenciosamente,
Elizama Silva
Equipe LogPlace