O que aconteceu
Fiz uma compra através da Amazon, loja Samsung. A entrega é realizada pela empresa Logplace, porém no site da busca, não consigo realizar rastreio da mercadoria. A empresa não entrou em contato comigo.
Não a telefone para contato. Sem respostas pelo WhatsApp.
E nada de notícias da minha compra.
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4Interações da reclamação
LogPlace respondeu
06/10/2026 às 10:28
Prezada Sra. Thaisa,
Lamentamos pelos transtornos ocasionados e compreendemos sua insatisfação diante da dificuldade para acompanhar a entrega e obter informações sobre o pedido.
Entramos em contato com a senhora para prestar os esclarecimentos necessários e orientamos quanto à utilização do nosso canal de rastreamento. Informamos também que a previsão final de entrega do pedido é até o dia 08/10.
Seguiremos acompanhando o processo para que a entrega seja concluída dentro da previsão informada.
Pedimos desculpas pelos inconvenientes ocasionados e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Elizama Silva
Equipe LogPlace
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7Infeli zmente s o resolveu ap s reclamação neste canal.