O que aconteceu
Realizei a compra de duas calças no site da TNG dia 21/09, recebi os produtos e quero devolver pq não gostei.
Abri solicitação de devolução dia 28/09, até agora não recebi o código de devolução no email.
O prazo de devolução é de 7 dias, mas se nao enviar o código não tem como mandar.
Arrependimento de ter comprado nesse site.
Pedido *****
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4Interações da reclamação
TNG - Loja Online respondeu
02/10/2026 às 16:27
Olá Leandro, boa tarde!
Tudo bem?
Gostaríamos de informar que enviamos um retorno por e-mail com o código necessário para realizar a postagem e dar continuidade ao processo.
Pedimos desculpas por todo o ocorrido e agradecemos pela compreensão.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo e acompanhar o caso até a sua conclusão.