Resolvido

Não consigo contato com o setor administrativo da empresa

Toca Imóveis

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Nao consigo contato com o setor administrativo de nenhuma forma. Nao atendem mais por telefone, e simplesmente por whatsapp só nao respondem, ou só somem! Ja tentei entrar em contato por x2 celulares diferentes, e até agora nao obtive exito em resolver meu problema! Só queria uma forma de contato direta com o administrativo da empresa

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Toca Imóveis respondeu

    06/10/2026 às 08:47

    Olá Sr. Junior!

    Lamentamos muito por toda essa dificuldade que você está enfrentando para conseguir contato com o nosso setor administrativo. Entendemos a sua frustração e pedimos sinceras desculpas pela falta de retorno e pelos transtornos causados.

    Vamos verificar a situação internamente e entraremos em contato com você para dar continuidade ao atendimento e buscar uma solução para o seu problema.

    Reforçamos que estamos trabalhando em melhorias nos nossos canais de atendimento e nos processos internos, justamente para evitar que situações como essa voltem a acontecer.

    Agradecemos pela sua compreensão e pedimos desculpas novamente pelo ocorrido.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido

  3. Resposta final da empresa

    06/10/2026 às 16:11

    Agradecemos pela sua avaliação positiva e pela oportunidade de solucionarmos a situação.

    Ficamos felizes em saber que o problema foi resolvido e que conseguimos atender às suas expectativas. Nossa equipe agradece a confiança e o retorno, que são muito importantes para continuarmos aprimorando nosso atendimento.

    Permanecemos sempre à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.

    Conte conosco!