O que aconteceu
Comprei na loja Tok Stock, na Barra da Tijuca, uma estante de parede marca Wall Tech, com entrega e instalação em casa. Uma das prateleiras chegou amassada e não foi possível colocar. A troca foi solicitada, confirmada por WhatsApp e e-mail. Porém, no dia agendado nao apareceu ninguém. Tentei entrar em contato via WhatsApp, disseram que estava em fila de espera, ao longo de todo o dia de hoje. Não tive retorno e nem satisfação. Ou seja, passei o dia em casa em horario comercial aguardando, (porque eles nao agendam horário) e ninguém veio e não houve nenhuma satisfação ou reagendamento. Aguardo a troca da prateleira danificada o mais breve possível. Chega de enrolação e confusão !