O que aconteceu
Fiz um pedido no app, mas decidi realizar o cancelamento antes que ele fosse enviado, porém não consigo fazer isso de jeito nenhum. Pelo site ou app existe algum erro que me impede de abrir o ticket e enviar a solicitação e no Whatsapp não me respondem. Além disso não consigo encontrar um número de telefone oficial para ligar em lugar nenhum.
Quero realizar o cancelamento antes que o pedido seja enviado para que eu não tenha que passar pelo transtorno de esperar chegar, fazer a devolução e depois aguardar para receber meu estorno. Além disso tenho visto muitas reclamações aqui sobre clientes sem estornos e a última reclamação respondida pela empresa é de setembro! Atendimento ao cliente lamentável!!!!