O que aconteceu
A empresa vinculou na internet uma promoção onde cada cliente novo que investisse R$ 1.*******,00 em ações , ganharia automaticamente ******* ações da OI (OIBR3) em no máximo 48 horas. Fiz o cadastro, depósito e compra das ações no dia 14/07/20 e até o momento não recebi as minhas ******* ações.
A promoção estava vinculada a um valor máximo de R$ *******,00 pelas ******* ações, ocorre que o valor das ações vem subindo e fico preocupado na empresa quando for enviar as ações reduzir o volume limitando a R$ *******,00. Não acho correto pois quando fiz a compra das ações o valor estava abaixo de R$ 1,50 por ação.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Banco Santander respondeu
20/07/2020 às 10:49
Olá Flávio, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pela insatisfação lhe causada! Está tudo certo com a liberação de seu benefício, e no momento, o status de liberação é aguardando crédito. A cada mudança de status vamos lhe mantendo informado.
Atenciosamente,
Equipe Toro.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento5Houve uma demora muito grande no cumprimento do prometido , causando um estresse desnecessário.
Resposta final da empresa
21/07/2020 às 11:17
Olá Flávio, tudo bem?
Agradecemos por seu retorno e mais uma vez pedimos desculpas pela insatisfação lhe causada. Estamos acompanhando com prioridade e mantemos você informado.
Conte sempre conosco!
Equipe Toro.