Não cumprimento de promoção vinculada na internet
Resolvido
Resende - RJ
20/07/2020 às 09:21
ID: 108767953
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa vinculou na internet uma promoção onde cada cliente novo que investisse R$ 1.*******,00 em ações , ganharia automaticamente ******* ações da OI (OIBR3) em no máximo 48 horas. Fiz o cadastro, depósito e compra das ações no dia 14/07/20 e até o momento não recebi as minhas ******* ações.
A promoção estava vinculada a um valor máximo de R$ *******,00 pelas ******* ações, ocorre que o valor das ações vem subindo e fico preocupado na empresa quando for enviar as ações reduzir o volume limitando a R$ *******,00. Não acho correto pois quando fiz a compra das ações o valor estava abaixo de R$ 1,50 por ação.
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Resposta da empresa
20/07/2020 às 10:49
Olá Flávio, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pela insatisfação lhe causada! Está tudo certo com a liberação de seu benefício, e no momento, o status de liberação é aguardando crédito. A cada mudança de status vamos lhe mantendo informado.
Atenciosamente,
Equipe Toro.
Consideração final do consumidor
21/07/2020 às 11:10
Houve uma demora muito grande no cumprimento do prometido , causando um estresse desnecessário.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
21/07/2020 às 11:17
Olá Flávio, tudo bem?
Agradecemos por seu retorno e mais uma vez pedimos desculpas pela insatisfação lhe causada. Estamos acompanhando com prioridade e mantemos você informado.
Conte sempre conosco!
Equipe Toro.