Estou recebendo Fatura de cartão do Torra Torra de outra pessoa no meu e-mail.
Não resolvido
Santa Bárbara dOeste - SP
17/02/2025 às 14:41
ID: 210141503
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá alguns meses venho recebendo faturas digitais no meu e-mail de uma pessoa chamada Teresa , e eu não sou essa pessoa, a fatura do meu cartão torra torra também chega no meu e-mail, o que pode acabar me levando ao erro de pagar fatura errada. Não sei como esta pessoa colocou o meu e-mail para recebimentos de fatura dela . Desejo não receber mais e-mail de fatura desta Teresa, quero receber somente a minha fatura.
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Resposta da empresa
28/02/2025 às 09:13
Olá Ales, tudo bem?
Realizamos atualização em nossa em base e efetuamos a correção dos dados cadastrais indevidos que estavam em cadastro de terceiros.
Lamentamos o transtorno e permanecemos a disposição.
Equipe SAC Cartão.
Lembramos que nossos canais estão disponíveis para todo tipo de atendimento:
Fone: Capitais e regiões metropolitanas: ******* ******* Demais localidades:*******60-*******. Horário de atendimento: Segunda à Sábado das 8:00 às 20:00
Consideração final do consumidor
20/03/2025 às 20:47
Esperei um tempo para avaliar se realmente resolveram o problema, pois estava aguardando se não iria mais receber e-mails no nome de outra pessoa. E está semana recebi novamente a fartura desta tal de Teresa. Ou seja, não resolveram o problema como haviam dito, ficaram somente nas palavras e não fizeram nada ! Total insatisfeito !!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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