Dificuldade de acesso ao app e recuperação de código para dependente com mensalidade em dia
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/07/2026 às 15:25
ID: 253315785
Uma falta de respeito, dificuldade de falar com alguém no suporte. Meu dependente está com a mensalidade em dia e não consegue acessar o app. O código de recuperação está sendo enviado para email errado e contato errado. O totalplass me envia o protocolo para o meu email atualizado mas envia o código de recuperação para o email errado . Como pôde isso ????
O chat a todo tempo encerra a conversa sem me dá atendimento. Um absurdo!