Devolução não estornda cobraç...e
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/11/2025 às 07:25
ID: 232291753
Fiz uma compra na Totem Store e resolvi fazer a devolução pedindo estorno no cartão, solicitei a devolução no dia 26/junho e no mesmo dia enviei pelo correio, somente dia 16/julho a Totem me informou através de email q havia recebido as peças de roupas. Enviei vários emails pedindo providências para cancelar a compra no cartão, porém isso não aconteceu até hoje, continuo pagando parcelas de algo q foi devolvido em Junho. Peço providências.
Costumo comprar na Totem, porém esse tipo de comportamento q não é comum e me leva a pensar em não voltar a comprar na loja.