Toth Store

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

25/12/2019 às 18:54

ID: 98606399

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma compra de um vestido pelo Site, o pagamento foi feito via WhatsApp. O ******* e não gostei do Tecido, e na mesma hora entrei em contato pelo WhatsApp pedindo o código de devolução dos correios. A loja simplesmente falou que não tinha contrato com os correios e que não ia pagar o frete de devolução. Segundo o Código de Defesa do Consumidor, o frete e todo e qualquer custo envolvido na compra realizada pela internet deve ser custeado pela empresa vendedora nos casos de devolução de compra solicitada pelo cliente, desde que atendido o prazo de 7 dias a partir do recebimento da mercadoria para entrar com o pedido. A loja não cumpre com o código do consumidor, que é muito grave. Além disso, fiz uma avaliação no Facebook relatando o caso, entraram em contato comigo de forma super grosseira dizendo que é feio reclamar da loja nas redes sociais. Fica aqui a minha indignação com essa marca.