O que aconteceu
Desde *02/09/2026*, estamos tentando obter da TOTVS as APIs de integração do sistema Ahgora, utilizado pela empresa para gestão e controle de ponto eletrônico. A integração é necessária para conectar o sistema aos nossos sistemas internos.
Nesse período, participamos de diversas reuniões, mas ainda não recebemos um retorno efetivo nem uma previsão concreta para o envio das informações solicitadas. Na reunião mais recente, realizada em *29/09/2026*, a Sra. Agda Caldeira informou que faria o envio. Até o momento, porém, não recebemos as APIs e fomos informados de que ela ainda aguarda um posicionamento da área responsável.
A ausência de uma resposta conclusiva está impedindo o avanço do projeto de integração e prolongando uma solicitação que já está em andamento há semanas.
Solicitamos que a TOTVS informe o status da demanda e encaminhe as APIs e respectivas orientações técnicas para integração, ou apresente uma previsão objetiva para o atendimento. Também pedimos que a solicitação seja direcionada à área responsável e acompanhada até sua conclusão