Atraso na entrega e dificuldade de contato com a empresa

Olá,

Pedimos desculpas pela demora no andamento do seu pedido. Sabemos que essa espera pode gerar preocupação e entendemos sua insatisfação.

Nosso prazo médio de entrega é de até 20 dias úteis, porém pode ocorrer variação por fatores logísticos, especialmente em etapas de transporte e liberação alfandegária, que fogem do nosso controle.

De qualquer forma, queremos te tranquilizar: seu pedido já está em trânsito e seguindo o fluxo normal de entrega.

Já acionamos a transportadora para acompanhar o andamento mais de perto e seguimos monitorando até a finalização.

Assim que houver qualquer nova atualização no rastreio, você será informado(a) imediatamente.

Agradecemos pela sua paciência.

Já se passaram 50 dias úteis, muito além do previsto.