Não comprem deles. É [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Uberlândia - MG
05/08/2026 às 14:34
ID: 255695597
Comprei um item no dia 10 de maio e até agora não foi entregue e sem nenhum retorno da loja
Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] por eles
Toy Brasil
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Agradecemos por seu pedido.
Estamos preparando seu pedido para enviá-lo. Enviaremos uma notificação pra você quando ele for enviado.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 08:44
Olá,
Pedimos desculpas pela demora no andamento do seu pedido. Sabemos que essa espera pode gerar preocupação e entendemos sua insatisfação.
Nosso prazo médio de entrega é de até 20 dias úteis, porém pode ocorrer variação por fatores logísticos, especialmente em etapas de transporte e liberação alfandegária, que fogem do nosso controle.
De qualquer forma, queremos te tranquilizar: seu pedido já está em trânsito e seguindo o fluxo normal de entrega.
Já acionamos a transportadora para acompanhar o andamento mais de perto e seguimos monitorando até a finalização.
Assim que houver qualquer nova atualização no rastreio, você será informado(a) imediatamente.
Agradecemos pela sua paciência.
Réplica do consumidor
06/08/2026 às 14:17
Pedido nao esta em trânsito
Pesquisei no site de vcs nesse momento
Resolver a situação
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 09:31
Não resolveu o problema
Não comprem dessa empresa !!! É [Editado pelo Reclame Aqui] !!!!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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