Não entregam o produto

Em réplica
Monte Alto - SP
04/06/2026 às 17:10
ID: 250542273
Vcs não entregam o produto, [Editado pelo Reclame Aqui] segunda feira vou na polícia *****
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 11:56
Olá,
Nosso prazo médio é de 20 dias úteis e ainda está dentro do prazo!!
Segundo nossasPolíticas de Envio, pode acabar variando por conta da velocidade dos correios ou demora na liberação da receita federal, mas não se preocupe, seu pedido está a caminho!
Seu pedido se encontra na alfândega e estamos aguardando atualizações.
Já abrimos reclamações referente ao seu pedido e estamos aguardando. Acreditamos que chegue na sua residência por volta de 7-8 dias úteis!
Você não precisará pagar mais taxas pois já estão incluídas na compra e solicitaremos à logística que enviem novas atualizações em seu e-mail.
Obs.: Os itens podem chegar em dias diferentes, pois são enviados em pacotes separados.
Muito obrigada pela paciência!
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 14:15
novidade, sempre a mesma resposta