Produto comprado e ainda não recebi
Não resolvido
São Caetano do Sul - SP
31/07/2026 às 03:34
ID: 255280237
Fiz uma compra no dia 08/06/26 e ja estamos no dia 31/07 /26 e ate agora nada de receber o produto, [Editado pelo Reclame Aqui], nunca mais compro nessa loja
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 08:33
Olá,
Pedimos desculpas pela demora no andamento do seu pedido. Sabemos que essa espera pode gerar preocupação e entendemos sua insatisfação.
Nosso prazo médio de entrega é de até 20 dias úteis, porém pode ocorrer variação por fatores logísticos, especialmente em etapas de transporte e liberação alfandegária, que fogem do nosso controle.
De qualquer forma, queremos te tranquilizar: seu pedido já está em trânsito e seguindo o fluxo normal de entrega.
Já acionamos a transportadora para acompanhar o andamento mais de perto e seguimos monitorando até a finalização.
Assim que houver qualquer nova atualização no rastreio, você será informado(a) imediatamente.
Agradecemos pela sua paciência.
Réplica do consumidor
05/08/2026 às 11:45
20 dias? Ja fazem 70 dias depous da compra, brincadeira isso!
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 11:47
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4