Reclamação de não recebimento de produto e falta de contato da empresa
Em réplica
São Paulo - SP
25/03/2026 às 07:27
ID: 244250425
Em 02/3, efetuei a compra de um labubu, via pix, no valor de R$ 158,40.
Entrei em contato no Fale Conosco da empresa, 2 vezes, nos dias 8 e 13/3 e não obtive resposta.
Assim, nos termos do art. 35 do CDC, solicito contato com a empresa para receber a entrega imediata do produto, outro produto equivalente, ou o ressarcimento integral do valor já pago.
Obrigada
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 10:42
Olá!
Nosso prazo médio é de 20 dias úteis e seu pedido está a caminho. O pedido ainda está no prazo e será entregue em 2 a 3 dias úteis!
O pedido está chegando :) Muito obrigada!!
Réplica do consumidor
10/04/2026 às 14:27
Até agora, nada
Réplica do consumidor
15/04/2026 às 13:50
Enganação total, até agora não recebi a compra