O que aconteceu
Fiz uma compra na Osaka Carandaí BH de uma RAV4 usada sou cliente a vários anos da Osaka Carandaí e em confiança a marca e a empresa acreditei que o Idi estaria me passando em perfeito estado conforme foi vendido a ideia para mim , desde então eu tenho tido problema recorrentes de pane elétrica no carro com uma semana eu fiquei com o carro parado na Leopoldina e quando eu liguei para o vendedor Ele me falou que era para mim ligar para seguradora , apenas uma semana de uso do veiculo, mas mesmo assim tenho feito minhas revisoes rigorosamane em dia, depois de muito reclamar do problemas com a tampa do meu portamalas com problemas recorrentes, me informaram que trocaria os dois amortecedores, inclusive minha última revisão foi agora dia 13 de setembro e me falaram que o carro esta sem probelmas, no sábado dia 30/10/ 2026 é mais uma pane , porta-malas travou mais uma vez tive que ficar o feriado sem carro novamente, procurei a Osaka , Eles me passaram um orçamento de r$ 3.479,00 da peça , onde essa peça em 2024 foi trocada pela Osaka foi pelo menos informado para mim que foi trocado, os dois amortecedores da tampa traseira no entanto é prova-se mais uma vez que não foi trocado porque esse porta-mala é muito pouco utilizado por mim é um carro que eu uso apenas para ir para o trabalho não tenho criança ninguém utiliza o porta-malas para nada utilizo mais o carro sozinha e uso quase zero do porta-mala, Não posso arcar com este custo, principalmente ja foi mais que comprovado que nao foi trocado a peca, pois o problema de pane e recorrente desde a compra do veiculo, nao concordo e porque esse carro já foi me vendido com a recorrência igual falei anteriormente pane elétrica e troca inclusive desses amortecedores porque foi me vendido também com a tampa traseira como amortecedor estourado exige da empresa um reparo, o carro so me deu problemas desde o primeiro momento em uma semana de uso vem apresentado esse problema da tampa , mais uma vez sem carro o final a tampa não baixava e estou sem carro até o momento Exigo uma resposta plausível da empresa Osaka Carandaí Belo Horizonte. so comprei o veiculo pois me garantiram que o carro era de uma unica cliente deles e que o carro estava em perfeito estado, mas nao e isso que foi entregue., alem disso em toda revisao falo de um vasamento noteto do veiculo, e eles alegam nao ter nada, agora que o teto manchou com as chuvas pedem 48 h para dar u, diagnostico, nao aguamento tanto problema , aguardo um retorno . uso o carro para trabalho, sou corretora de imoveis e nao posso ficar sem o veiculo .