O que aconteceu
Adquiri um Toyota Corolla Cross 2027 zero-quilômetro e, pouco tempo após a aquisição, o veículo apresentou problemas graves de funcionamento, incluindo perda de potência, acendimento da luz de advertência do motor e entrada em modo de emergência.
O veículo precisou retornar duas vezes à concessionária, permanecendo quatro dias em assistência técnica. Na segunda avaliação, foi identificado um chicote amassado, situação reconhecida pela própria concessionária. (PORÉM AINDA NÃO SABEMOS QUE ESSE SEJA O DEFEITO, POIS É INTERMITENTE)
Considero inaceitável que um veículo zero-quilômetro apresente esse tipo de problema, especialmente envolvendo o sistema eletrônico e o gerenciamento do motor.
Embora tenha sido realizado um reparo (PORÉM AINDA NÃO SABEMOS QUE ESSE SEJA O DEFEITO, POIS É INTERMITENTE), perdi a confiança na confiabilidade e segurança do veículo. (não sei se irá ocorrer novamente) Estou com medo de colocar minha família para realizar uma viagem novamente
Diante disso, solicito à Toyota uma avaliação formal para substituição do veículo por outro zero-quilômetro, da mesma versão e características, sem qualquer custo adicional.
Aguardo um posicionamento oficial da fabricante.
Chassis : *****
1 parada : 09/10 estava em viagem para Joanópolis, entrei em contato com 0800 e não obtive auxílio desejado
2 parada : 01/11 levando meu pai para o hospital e o carro parou do nada
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